이용 중인 가족 안내
이미 서비스를 이용 중이신 가족이 자주 찾는 내용을 모았습니다.
자주 찾는 질문
카드 위의 이름표로 이용 중인 서비스의 질문을 먼저 찾아보세요. 시간 안내는 2026년 10월 11일 기준입니다.
전화로 문의하기 031-553-1288
받는 시간 연중무휴 08:00~18:00
결석하거나 주야간보호 이용 날짜를 바꾸려면 어떻게 하나요?
031-553-1288로 연락해 주세요. 주야간보호 이용 시간은 월~토 08:00~18:00이며, 결석·일정 변경 연락은 연중무휴 08:00~18:00에 받습니다. 결석하실 날이나 바꾸고 싶은 일정을 담당자에게 말씀해 주세요.
잠시 쉬거나 이용을 그만둘 때는 어떻게 하나요?
잠시 쉬거나 이용을 종료하실 때도 031-553-1288로 연락해 주세요. 담당자에게 쉬실 기간이나 이용을 종료하려는 내용을 말씀해 주세요.
요양원 면회는 몇 시에 할 수 있나요?
요양원 면회·외출 시간은 연중무휴 08:00~18:00입니다. 어르신의 생활은 하루 24시간 이어집니다. 면회·외출 문의나 외박 등 추가 확인이 필요한 내용은 031-553-1288에 전화로 문의해 주세요.
방문요양 일정을 바꾸려면 어떻게 하나요?
방문요양 일정을 바꾸고 싶으시면 031-553-1288로 연락해 주세요. 담당자에게 바꾸고 싶은 날짜와 시간을 말씀해 주세요.
홈페이지에 남긴 접수를 바꾸려면
이 화면의 전화 안내는 이용 중인 서비스의 일정 변경·중단에 관한 내용입니다. 홈페이지로 남기신 상담·사전신청을 바꾸거나 취소하려면 아래 화면에서 요청하실 수 있습니다.